Saúde e Serviços Humanos
Gestão da informação e custos para uma melhor performance e política
Serviços ao cidadão voltados para o crescimento e envelhecimento da população envolvem milhares de milhões de registros de dados e interações com o cliente. Para controlar os custos e melhorar a prestação de serviços, os governos usam QlikView para:
Gerenciar programas e conter os custos através da análise estatística.
Consolidar os processos, como as avaliações de elegibilidade, gestão de processos, e detecção de fraudes através de programas.
Ampliar os serviços de auto-ajuda aos cidadão, através dos sites e dos call centers.
Planejar e acompanhar programas de sensibilização de proximidade.
Definir o perfil e analisar os prestadores de serviços, ofertas, preços e desempenho.
